🟢 Política de Garantías
Política de Garantías
Nuestros productos están diseñados para brindar bienestar y comodidad a los gatos y tranquilidad a sus cuidadores. Cada unidad pasa por un proceso de control de calidad antes de ser enviada.
Debido a la naturaleza de los productos (higiénicos, absorbentes, desodorizantes y aromáticos), no aplicamos garantía por insatisfacción subjetiva del aroma o textura, ya que son condiciones inherentes al uso del producto.
Sin embargo, se aplicará garantía en los siguientes casos:
- El producto llegó en mal estado, con empaque roto o evidencia de derrame.
- La unidad no corresponde al producto solicitado.
Tiempos para reportar: Debes comunicarte con nosotros en un máximo de 2 días hábiles después de recibir el producto. Para hacerlo, escríbenos a [correo electrónico] con fotos del estado del paquete.
Nota: No se aceptan garantías por productos usados o manipulados tras su entrega.